我看书斋

第45部分（第1页）

若皅正要站起身，一瞬间又迟疑起来。因为他掠过这样的念头：又得以这种人为对手？

葛西站起来，拍一下弓着腰停在那里的若皅的肩头，利索地迈向柜台。书包网　电子书　分享网站

黑屋吊影（3）

“对不起，我们有什么接待不周之处吗？”

依然是快活的声音。他扭头向川端智子递了一个安慰的眼神，落座。

荒木傲慢地仰靠在椅上，露出脏兮兮的小腿，将穿拖鞋的脚架起来，用变声期前孩子般的嗓音，抱怨起女文员未经教育培训等等。葛西并不提出异议，一边适时插一句话，一边倾听。

若皅慢慢坐下，自己的犹豫被葛西看穿了，他感到很惭愧。

这时，电话铃响了。坂上弘美拿起听筒。若皅听见她低低地说着“是、是”，却又按下保留键，径直朝若皅这边走来。

看见坂上弘美的面孔，若皅产生了不快的预感。平时几乎面无表情的她，此刻眉眼上呈现出些许紧张。仅仅是转电话的话，不妨使用自动转移键，而她特地起身走过来，可见其事非小。

“若皅主任，是顾客的咨询。”

“有什么困难吗？”

坂上弘美有五年窗口经验，关于保险的知识，甚至比若皅还多。一般的问题她自己应该就能回答。

“那人问，在自杀的情况下能拿保险金吗？”

人寿保险公司经常会接到这种电话。但是，以坂上弘美的神情来判断，似乎她并不认为这是个恶作剧电话。

“……明白了。我来说吧。”

见若皅答应，坂上弘美好像松了一口气，返回自己的座位。固定的业务和交付的工作，她们都完成得不错，但她们对某种意义上要负责任的事情，却避免做决定。因为她们被教育过，遇上这种情况，首先要获得负责职员的指示。这个结果，必然使若皅他们肩负重大责任，但既然拿着一份她们无法相比的高薪，这种情况大概是理所当然的吧。

若皅从桌子的抽屉里取出不对外的本公司对保险合同条款的解释。问题本身当然是极简单的，身为人寿保险公司的人，谁都能够即时答复。但是，在回答的方式上，要显得郑重其事。

“喂喂，实在抱歉，让您久等了。我是若皅，窗口业务的主任。”

他听见低低的、清嗓子似的咳声，对方什么也没有说。似乎是个女人。

“您要咨询什么问题？”

“我刚才说过了。”

是一种压低到几乎难以听清的沙哑的声音。对方似乎很紧张。

“保险金，在自杀时也能拿吗？”

“我马上查一下，嗯……是哪一位亡故了呢？”

对方无言。又是清嗓子的咳声。

“如果您手上拿着保单，能说出编号的话，我就可以查到了。”

又重复了一次。停了一下，一个女人说话了。

“没那东西就弄不清楚吗？”

“是的，因为存在可支付和不可支付两种情况。”

“有不可支付的？”

“对。”

既然谈到这里，也不是不能回答。

“顺便要提醒的，是加入保险一年内，自杀是责任免除的。”

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