我看书斋

第1部分（第2页）

直到今天，曾文祺依然清晰地记得一件事情：　有一次一个客户提了300多条意见，中国人都回家了，日本人却通宵达旦、逐条逐条地讨论解决方案。第二天客户再来时，日本人已解决了150多条！而中国人还没开始。

这种巨大的差距带给曾文祺很大的触动。他开始觉得被别人寄予厚望，将是一件非常踏实、非常荣耀的事情。

生命因你而精彩

许多中国人对日本人带有一种情绪性的看法，事实上这是一种标签文化。比如说中国大多数人对河南人有偏见，就给河南人贴上骗子的标签；上海人对外地人有偏见，就给所有外地人贴上乡下人的标签。其实这是一种小国寡民的狭隘心态。在心理学上，优越感的背面就是自卑感，如果一个人对某些人有优越感，那么一定对另一群人有自卑感。只有不卑不亢，才是中国人应该追求的心态。因此在同日本人一起工作两年之后，曾文祺就放弃了因历史而形成的对日本人的偏见。这让他可以撕下对日本人的标签，发现他们身上值得学习的东西其实蛮多，最显著的就是他们天生追求完美，敬业得几乎疯狂的精神。

曾文祺终于又重新找到了生活的方向，他要像日本人那样努力工作，而不再是空虚地生活。而原先处于两种文化夹缝中的他，也对不同文化有了更深层的认识：　其实美国文化是创意文化，缺点是太过自我；日本文化是坚忍文化，缺点是太没有弹性；而中国文化是活给他人看的面子（骨气）文化，同时又能忍耐，缺点是弹性大得不讲原则。如果中国人结合美国、日本的优点，便能成就一个强大的民族。

1994年，曾文祺离开那家日本公司，来到了明基。

明基过去是台湾著名IT企业宏碁电脑旗下的子公司，由OEM代工发展而来。目前中国人的手机保有量10％以上是明基生产的，整个手机产量达到1000万台；明基还是世界第三大液晶显示器生产商，全球占有率为13％，前两位是三星16％，LG15％。同时，明基还生产几乎所有的电脑外设，显示器、光驱、键盘、刻录机、打印机等等，在全球占有很大的市场份额。

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谁是曾文祺（3）

在明基，曾文祺先操起了他的主业：　做光驱里的精密引擎。当时明基的光驱产品经理是一个刚从学校毕业的小伙子，少不更事，经验不足，不到半年就累得胃出血。于是明基主管找到了曾文祺，对他说：“以你的学识和经历，可以挑起这副担子。”

凭着这份信任，曾文祺成了明基的光驱产品经理，但这时他才知道肩上的担子有多重：　这个产品从计划、备料，到生产，到做市场，都是产品经理的事，难怪原先的经理要吐血。但曾文祺相信自己一定能做好，于是他便从最基础的开始做起，采购、客户谈判，甚至于每一个零件的讨价还价他都无所不为，有一年多时间，他每天都在公司里工作到晚上十一二点，然后下班睡觉。

但对明基来说，直接带来效率的是流程的改善，而这正是曾文祺从日本人身上学来的。有一个例子便是很好的说明：　当时，明基的光驱备料是由显示器部门的人帮忙采购的，那个环节一拖拉，光驱也要跟着损失。终于有一天曾文祺坐不住了，他要自己干。于是他直接与厂商联络，但对方说货没到，要等。曾文祺觉得等就是在等死，便马上电话联系到飞利浦，要借，凭着关系，他终于借到东西恢复了生产，这次调度他用了两天时间，而如果按正常流程走，这一等可能需要一个月。

从那开始，曾文祺再次周游世界——不过这次不再是水手，而是代表明基同全球IT巨头们谈OEM生意。很快，他负责的光驱做到了全台湾第一。IBM、戴尔、西门子、惠普等大企业都成了他的客户。

1997年，曾文祺自己要求来到苏州，挑起了明基所有产品在大陆市场操盘的重担。

全副武装的IT牛仔

明基老总李焜耀被国际IT界誉为“发现苏州”的人，他率领明基在1994年第一个进入苏州，随后陆续有2700多家台资企业跟随而来，为苏州创造了奇迹。

因此等到曾文祺来的时候，明基在苏州已有工厂，但大陆市场的占有率却是零。这种情况在曾文祺第一天走马上任时便已明显感受到——整个市场只是墙上大大的中国地图。而苏州工厂里还有全球最精良的设备等待着他去寻找订单，个中压力可想而知。

不过相对于压力，天生乐观的曾文祺看到更多的，还是美好的未来。当时明基的主要产品Acer在内地已有基础，在苏州也有制造基地，同时背靠公司的资源，再面对大陆正在萌动的巨大市场，曾文祺拥有广阔的空间。他相信只要顺势而为，把各方面的力量整合在一起，便足以推动向前。

曾文祺做的第一个工作重点是育人，他必须让明基的营销人员从骨子里接受他的这种思维方法。他从工厂里把性格最外向、有制造经验的年轻人挑出来，组成了一个精干的营销队伍，给他们讲明基的理念、未来，讲中国市场的未来，把他们带到那张大大的中国地图前告诉他们：“你们就是中国的IT牛仔，这就是为你们准备的战场！”在他的带动下，苏州明基第一个营销团队斗志昂扬，焕发出了理性的冲动。

而在冲动的背后，曾文祺与他的团队也在不断寻找着自己的定位。曾文祺明白，OEM客户真正的需求，是一种与供应商进行战略联盟与合作的关系。当时台湾的零配件厂家都是通过代理商来为内地OEM客户服务，客户并不清楚生产商的实力。这样的模式为苏州明基带来了突破口，因为曾文祺直接代表着原厂的声音，代表着明基，代表着全球七大电脑商之一的宏碁！这就不仅仅意味着价格谈判上的优惠，更代表双方真诚合作和借助对方成长的机会，甚至OEM客户能够从合作中学到国际大企业的工作方法和气派，无疑，这是非常诱人的。

市场很快就打开了。所有客户下单之前，都被曾文祺邀请到苏州明基来参观，客户看到厂房之后都非常惊讶：　第一，80多万平方米的明基工厂管理非常规范，干净漂亮。一条小河从厂区间蜿蜒流过，垂柳依依。黄昏时分，还能看见野鸡、野兔从足球场和草地上跑过，夜里蛙鸣阵阵，疑似山乡田园——这是一种“天人合一”的完美境界！客户在参观之后常常感叹连连，因为明基产品品质绝对一流。第二，明基对品质的追求使产品的返修率远远低于行业平均返修率。第三，明基是大厂，供货有弹性，交货期很准。

凭借这种优势，苏州明基在国内市场所向披靡。短短的一两年内，国内IT巨头都成了明基的客户。人们戏称明基是个大军火商，那些品牌用明基武装到牙齿，然后去冲锋陷阵。

不论他们谁战胜了谁，明基都是获利者。

1998年，明基中国营销总部的营业额为6000万元人民币，1999年4亿元人民币，2000年13亿元人民币，2001年做到了18亿元人民币。前3年以300％的速度增长，让曾文祺尝到了“坐火箭”的滋味。

营销是一种智慧和文化

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