1月26日深夜,经过一天的努力,拉里·佩奇的表情总算是缓和了一些,在他看来,今天的成果还是不错的。
这个世界有一个很无奈的现实是,越是普通的消费者,越是容易妥协。
这种妥协一方面是基于消费者和企业之间巨大的实力悬殊所产生的天然顾虑,另一方面则是源于普通人往往更容易善良。
拉里·佩奇回到酒店后第一时间联系了谢尔盖·布林,“你那边情况怎么样?”
“这几家公司还是比较配合的,你那边呢?”
“影响最大的几个事件当事人都已经摆平了,他们会保持沉默。”
“那让公关部赶紧开始行动吧,我看今天网上的舆论越来越乱了,有些人完全已经开始在污蔑我们了,再这么放任下去不知道会发什么什么。”
“嗯,我去安排。”
挂了电话后,拉里·佩奇跟公关部的负责人开始对接,一起考虑如何拟写公告。
两人一直讨论到第二天中午,最终确定的方向就是先明确表示谷歌的竞价机制对广告商有一套非常严格的审核标准,只有达到谷歌审核标准的公司才能使用这一功能。
否定网上所谓的价高者得说法。
然后挑几个具体事件一一做说明,比如轮椅事件,就说这家轮椅公司虽然的确不是什么大品牌,但也绝非是有些人口中的杂牌。
而且谷歌选择客户的理念本就不是看对方的品牌有多大,谷歌看的是对方的具体产品。
接着就说该公司已经第一时间进行自查,给那个出事轮椅找个理由,并且告诉大家公司已经主动联系对方给予了一定的补偿。
诸如此类的说明一个个列出来后,谷歌方面再表示愿意承担一定的责任,最后道个歉,差不多就是这样了。
确定了公告怎么写后,拉里·佩奇让公关部负责人尽快落实,自己先去补觉了。
也不知道过了多久,拉里·佩奇被一个有些急促的声音唤醒,从身体感受来看,拉里·佩奇觉得自己好像刚刚入睡。
有些痛苦的睁开双眼,拉里·佩奇便看到了自己的一名助理正蹲在自己床边。
“怎么了?”拉里·佩奇努力压制着自己的怨气问道。
“佩奇先生,何成正在接受一家媒体的直播采访,他这会儿要聊我们谷歌,要聊竞价机制的话题了,这个直播采访现在有上百万人在观看!”
听明白怎么回事的拉里·佩奇猛的从床上蹦了起来,“他在聊我们的竞价机制?”
虽然不知道何成会说了什么,但拉里·佩奇心里莫名就产生了强烈的不安感,并直接冲向了电脑。
助理跟着拉里·佩奇来到电脑旁,并迅速进入了直播页面。
直播画面中,何成正坐在一名女记者的面前,表情中有一抹淡淡的鄙夷,“就像你说的,现在很多人都在等待谷歌的回应,等待谷歌的处理方案。”
“尤其是那些支持谷歌喜欢谷歌的人,他们还是更愿意相信这件事情是谷歌的失误,或者说是竞价机制发展过程中的一次小事故。”
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