尊敬的消费者:
您好!
首先,感谢您一直以来对[化妆品公司名称]的支持与信任。我们一直致力于为您提供高品质、安全有效的化妆品,以满足您的美丽需求。
然而,近期我们发现市场上出现了一些冒充我司产品的不法行为,这严重损害了广大消费者的合法权益和我司的品牌声誉。为保障您的消费安全和正当权益,特此公告如下:
1、我司正品化妆品均通过严格的质量检测和认证,拥有独特的包装、标识和防伪特征。请您在购买时仔细辨别,如发现包装粗糙、标识不清、防伪码无法验证等异常情况,务必提高警惕。
2。、对于任何未经我司授权而销售的声称是我司产品的商品,其质量和安全性无法得到保障,我司对此不承担任何责任。
3、如果您已经在自然美专卖店和校园代理手中购买到了假冒产品,可以直接拿假冒品到最近自然美专卖店兑换双倍正品。
4、若您发现有商家或个人涉嫌冒充我司产品进行销售,请及时向我司举报。
我们已采取积极措施,联合相关执法部门对冒充产品的行为进行严厉打击。
同时,我们也将不断加强产品的防伪技术和市场监管,以确保您能够购买到真正的自然美公司的产品。
再次感谢您对自然美公司的关注与支持。我们将一如既往地为您提供优质的产品和服务,共同守护您的美丽与健康。
自然美化妆品有限公司。
2004年1月2日
此消息一出,短短两小时不到,便有成千上万的消费者如潮水般涌入自然美网站,或是致电咨询,或是留言,或是将公告转发至校园论坛、百度贴吧、QQ群等。
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很快,新浪网、搜狐网等网络媒体也相继转发了自然美的公告。
次日中午,刘耀祖在鸿昌医馆接受了江南卫视记者苏蓉的采访。
“刘神医,我看过自然美昨天发布的《关于近期产品被冒充的公告》,请问消费者如何区分假冒产品与正品?”
刘耀祖分别在办公桌上摆放了几瓶正品和几瓶假冒的美颜膏,他一边展示一边说道:
“这次假冒产品的瓶子从外观上看几乎和正品一模一样,只有打开瓶盖才会发现两者的区别:
从颜色上看,正品的颜色是米白色,如羊脂玉般柔和、温暖,而假冒品的颜色是雪白色;
从气味辨别,正品气味清新淡雅,如空谷幽兰,而假冒品气味浓烈,有股花露水的味道;
从触感区分,正品摸起来光滑细嫩,如丝般柔滑,而假冒品摸起来有明显的颗粒感。”
“原来如此,广大消费者,以后在购买自然美产品时,一定要擦亮眼睛,记住从颜色、气味、和触感来辨别真假美颜膏和祛疤膏。”
苏蓉对着镜头说完,她又将话筒凑近刘耀祖嘴边问道:
“刘神医,我看过贵公司昨天发的公告,上面说如果有人买到假冒品,可以去最近的自然美专门店兑换双份正品美颜膏和祛疤膏。对此我代表广大消费者对贵公司表示感谢!不过,贵公司这样做就不怕有心之人用大量假冒品换正品吗?”
刘耀祖薇薇一笑,说道:“不必担心,生产假冒化妆品的公司已于昨日上午被查封,销售假冒的代理人也已落网。据其交代,销售总量不到三万五千瓶。若最终数量超过三万五,定有新的假冒产品出现,我们定会协同有关部门严加查处。”
“原来如此!那贵公司将如何处置参与销售假冒品的销售人员?”苏蓉又问。
“双倍赔偿消费者费用,然后开除,永不录用!”刘耀祖沉声道。
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