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第2部分（第2页）

总结兖矿集团成功经验，信息化建设勇于投入是不容忽视的一点，而企业内、外部良好的环境也是成功的基础。公司成立培训工作领导小组和培训工作办公室，建设扩展计算机应用培训基地，采取自行组织、合作组织、委托培训等多种培训形式，对集团公司的管理人员及计算机专业技术人员进行培训，培训人数达4000人次，有近2600人通过了初级计算机等级考核。领导为信息化建设提供了强有力的支持，亲自领导企业网站建设、网页开发。

兖矿集团拥有煤炭可采储量21亿吨，现有7座生产矿井，1座在建矿井，总设计生产能力2275万吨年，资产总额113。76亿元。这决定它信息化建设采购数额大，购买复杂。兖矿集团IT采购基本选用煤炭行业总体采购选型意见，采购方面更看中产品性能稳定、安全、可靠，价格不是主要问题。其小型机、服务器及交换机主要采用国外知名品牌，而对于国产品牌，出于稳定、安全性的考虑，选用慎重。

兖矿集团每年涉及大量原材料的采购以及产品的销售，传统的物流方式耗费时间、精力、金钱，那么它们是如何看待现今如火如荼发展的电子商务呢？集团信息中心负责人叶明先生表示，电子商务法律法规不成熟，像电子支付的问题还亟待解决，现在实施电子商务还不是时候，但是它未来发展的前景是广阔的。煤炭系统和中国电信最近签定了共同搭建电子商务平台的协议，而兖矿集团物资采购和产品销售现在部分采用网上定货、网下交易的方式，算是电子商务的尝试。兖矿集团内部也在进行产品价格、销售信息的统计整理，着手进行电子商务的技术准备。

在探索信息化建设的过程中，山东兖矿集团尝到了甜头，它们将会进一步加大集团信息化的深度，并通过网络渠道降低压缩生产成本，打开产品销路。

从上面的案例中，我们已清晰的知道，随着网络的兴起，原有的企业经营运作模式已经被打破。企业要在今天的这种环境中得以生存与发展，做到领先他人，创造出可观的经济利润，就必须善于运用网络的优势，打造自我的〃长尾〃。

第二章　畅销商品VS常销商品

目前，我国的很多企业都在追求畅销产品，追捧畅销产品成为我国企业家的一个情结，很多的企业家都想自己企业的产品一夜之内在全国畅销，希望我国的消费者人人都在购买，但是这都是海市蜃楼的梦想，在现在商场竞争这么激烈的情况下，只有2％的产品能达到畅销已经不错了。残酷的事实是：常销产品肯定要大于畅销产品的数量，并且畅销产品一般都是短命的。因此，我们可以看到，常销产品才是企业生存的根本。也就是说，企业只有善于将畅销产品同常销产品有效的结合起来，才能保持企业基业常青，获取源源不断的经济收益源头。

单纯的追求畅销产品的潜在危害

不错，生产与销售畅销产品能够给企业带来巨大的经济效益。也正是因此，许多的企业热衷于追求畅销产品。可是，众多的企业，在追求畅销产品时，只是看到畅销产品中所蕴涵的巨大经济利润，却忘却了其中同样蕴涵着巨大的风险。为什么这么说呢？原因有两点：一，追求畅销产品是在挤千军万马的独木桥；二，畅销产品并不等于任何时候都畅销，具有很强的时效性，在畅销一段时间后，畅销产品也会变成滞销产品，也就是说畅销产品是有寿命的。

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第7节：长尾效应的作用（7）

我们叙述这两点原因，并不是说企业不应当追求畅销产品，而是提醒企业在追求畅销产品的同时，不应该忽略在常销产品上的投入。如果企业只注重于追求畅销产品，忽略了常销产品，无疑就是将所有的鸡蛋都放在一个篮子里，便很难应付市场上变幻莫测的风云，一旦畅销产品的时效性过去后，企业也就会面临难以发展的困境，只能惨淡经营，最终退出市场舞台的角逐，因为企业的生命由产品的寿命所决定。

为了更进一步的了解一味地追求畅销产品，而忽略了常销产品给企业带来的危害，就让我们看看一些曾经风靡一时的企业的沉没之路。

企求通吃的哈慈五行针的陨落

〃哈慈五行针〃，我相信许多的人对此并不陌生，在20世纪90年代，哈慈五行针可以说是创造了保健品行业的奇迹，打造出了一个20世纪在保健品行业内的超级畅销产品。可是时至今日，〃哈慈五行针〃已成为明日黄花，销声匿迹地淡出了市场大舞台。为什么会出现这种情况呢？

哈慈五行针，就是加上磁针灸理疗法的针灸工具，就是一种针灸用针。哈慈五行针的产品力本身非常强，产品内涵和形态很好，内涵上将磁疗概念与消费者耳熟能详和深信不疑的中国传统针灸文化有机结合，形态上以简单易行的使用方法，使高深且必需专业人士操作的针灸疗法走入寻常百姓家。

哈慈五行针的前期营销可圈可点：首先是定位准确，目标市场细分人群确定为老年人，产品定位在缓解老年人因各种病因造成的痛症。其次，它的广告运作具有很大的开创性　：在形式上率先采用在全国卫视非黄金时段播放长片专题广告；在广告内容上涵盖品牌形象、保健机理、产品功能和使用方法，10…30分钟的广告长度将比较复杂的产品机理和相关信息完整地传递给消费者。

一个好的保健品应该具备功能确切、功效持久和使用方法简单等基本特征，而这些特征在哈慈五行针上都能得到体现。它非常巧妙地将传统针灸的〃阿是穴〃原理导入产品传播，以〃哪儿痛就针哪儿〃一句话就轻易打消了消费者对不能准确认穴的顾虑。

哈慈五行针上市初期，在推广方面采用了深入社区和干休所办讲座、组织老年俱乐部、召集健康报告会等多种方式；在促销方面以现场针疗示范、先试后买等可以直接表现产品功能和功效的方法，取得了良好效果，销售业绩持续上升且形成了消费者的口碑传播。

创造性的媒体策略和新颖的广告形式很快发挥了巨大作用，哈慈品牌和五行针的产品知名度短时间内就提高到了95％以上，五行针的销售也出现井喷。1998年上半年哈慈五行针曾经创下了日销售回款1180万元的惊人成绩，年回款突破3亿元。从1995年到1998年，哈慈五行针的累计销售额就超过了10亿元。

但好景不长，哈慈五行针的营销很快走错了路：将五行针的保健功能向重大疾病的治疗功能方面转移。哈慈发行了《五行针38个治病良方》，教导消费者自己动手用五行针治疗疾病，并推出了五行针治疗糖尿病的专题广告，并配合报告会等形式进行推广。五行针的功能延展实在是过头了，给人的感觉是包治百病，哈慈甚至宣称正在进行用五行针治疗艾滋病的试验并已取得初步成果。哈慈网站宣称：〃哈慈五行针是一种理想的家庭理疗器具，适应症有：冠心病、糖尿病、高

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