我看书斋

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1经常在反思一个问题：挣差价问题，产品溢价太高与后期老客户维护会不会造成矛盾，会不会对后期回购造成麻烦，会不会因此丢失一个客户，还是都只是做一次性生意？可是事实又告诉我们，你卖的再便宜给客户，客户都会觉得贵，下次哪里有便宜还是哪里买去，哪里高价回收哪里去，而且很多客户你的微信电话姓名备注都没存，过一段时间后都不知道你是谁，这确实相互矛盾，即使你亏本处理也是没人相信，还是按正常市场价格来吧，可以有适当的优惠让利，但没必要每个产品都是低于底价卖，谷贱伤农，货贱伤本

2一定要留客人电话号码，这样才会有后续跟进机会，坚决不卖产品有缺陷的东西，因为一出问题，你就会给人带来不信任的感觉，后面再买就不会来在找你了，等于失去了一个客户和这个客户可能带来的后续价值，连基本的朋有关系都没办法做，虽然低于行情的产品本身就有问题而且存在很多潜在风险，但再便宜对客人来讲也是贵，往往这些客户还不愿意为这些缺陷买单，都觉得是你的原因，所以宁愿卖产品贵点好质量好的，也不要为了区区几百块业绩去推荐质量不好的东西，这会给自己带来一系列麻烦，而且吃力不讨好

3重视客户的投诉工作，有投诉的地方肯定有哪里做的不到位的地方，客户就是我们的衣食父母，怎么能让父母流泪

4人之所以能，是因为相信能，成功的销售顾问是相似的，不成功的销售顾问各有各的不是，各有各的借口，说要站在领导的位置思考问题，必须有管理者的思维和视野，把店当自己的，这也是说的好听的，现在大家都是自己利益优先

5遇到问题先自己思考，自己先解决或者提供解决方案，解决不了在请教别人，做事要有分寸，要知道什么该做，什么不该做，不要应付工作，要不然工作也会应付你

6本分不等于诚实，是适当的时候做适当的事，成功人士具有很强的演讲能力规划能力表达能力想象能力和忽悠能力，他们的话总具有很强的洗脑能力，让人一锅翁的亢进跟随7公司要体制改革，牵一发而动全身，不要去抱怨制度，要先反省自身能力问题，要学会规划生活，请勿严重透支未来生活，寅时吃卯粮

8王候将相宁有种乎？有

9昨天体会了求人办事对方那种不屑的眼神，一副高高在上的样子，有必要这样吗，搞不懂

10请勿越级上报，你这样做，你的基层领导怎么想

11人原本本来就不一样，每个人都有不同的方向，不用怨天尤人，相信自己不可能一直当小弟

12要做有质量的销售，而不是一味的冲量

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