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第9部分(第1页)

如果你不是要见一个陌生人,而是参加一个充满陌生人的聚会,观察也是必不可少的。你不妨先坐在一旁,耳听眼看,根据了解的情况,决定你可以接近的对象,一旦选定,不妨走上前去向他作自我介绍,特别对那些同你一样,在聚会中没有熟人的陌生者,你的主动是会受到欢迎的。

应当注意的是,有些人你虽然不喜欢,但必须学会与他们谈话。当然,人都有以自我兴趣为中心的习惯,如果你对自己不感兴趣的人不瞥一眼,一句话都不说,恐怕也不是件好事。你可能被人认作是骄傲,甚至有些人会把这种冷落当做侮辱,从而产生隔阂。和自己不喜欢的人谈话时,第一要有礼貌;第二不要接触有关双方私人的事,这是为了使双方自然地保持适当的距离,一旦你愿意和他结交,就要一步一步设法缩小这种距离,使双方容易接近。

在你决定和某个陌生人谈话时,不妨先介绍自己,给对方一个接近的线索,你不一定先介绍自己的姓名,因为这样人家可能会感到唐突。不妨先说说自己的工作单位,也可问问对方的工作单位。一般情况,你先说说自己的情况,人家也会相应告诉你他的有关情况。

接着,你可以问一些有关他本人的而又不属于秘密的问题。对方是有一定年纪的,你可以问他子女在哪里读书,也可以问问对方单位一般的业务情况。对方谈了之后,你也应该顺便谈谈自己的相应情况,才能达到交流的目的。

和陌生人谈话,要比对老相识更加留心对方的谈话,因为你对他所知有限,更应当重视已经得到的任何线索。此外,他的声调、眼神和回答问题的方式,都可以揣摩一下,以决定下一步是否能纵深发展。

有人认为见面谈谈天气是无聊的事。其实,这要具体问题具体分析。如果一个人说:“这几天的雨下得真好,否则田里的稻苗旱死了。”而另一个则说:“这几天的雨下得真糟,我们的旅行计划全给泡汤了。”你不是也可以从这两句话中分析两人的兴趣、性格吗?退一步说,光是敷衍性的话,在熟人中意义不大,但对与陌生人的交际还是有作用的。

如遇到那种比你更羞怯的人,你更应该跟他先谈些无关紧要的事,让他心情放松,以激起他谈话的兴趣。和陌生人谈话的开场白结束之后,特别要注意话题的选择。那些容易引起争论的问题,要尽量避免,为此当你选择某种话题时,要特别留心对方的眼神和小动作,一发现对方厌倦、冷淡的情绪时,应立即转换话题。

在与人谈生意时,常常会碰到请教姓名的事,“请问你尊姓大名。”你要牢牢记住对方的姓名,对方说出姓名之后,你应立即用这个名字来称呼,当你碰到一个可能已经忘记了的人,你可以表示抱歉,“对不起,不知怎么称呼您?”也可以说半句“您是——”,“我们好像——”,意思是想请对方主动补充回答,如果对方老练他会自然地接下去。

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让自己成为受欢迎的人

不管是谁,每个人都希望做个受欢迎的人。许多人以为只要和蔼可亲、面带微笑就可以成为受欢迎的人,其实不然。要做个受欢迎的人不是件容易的事,但也不是件难事。

首先你应该尊重别人的知识和意见,虽然你不一定采纳他的方法,但是不能因为意见不一而引起不愉快的争论。多听一个人的意见,也就减少一分犯错误的机会。中国是礼仪之邦,“以礼相待”是我们每个人在日常交际中待人的准则。

受人欢迎的人都有优良的品行,同时在处理人际关系中做到不卑不亢,尽量能照顾别人的面子。受欢迎的人在出现尴尬场面时,能妥善地化解并调节气氛;受欢迎的人在出现激烈的争执时,能最适时地打圆场,照顾双方的情绪,起到调节的作用;受欢迎的人对待周围的人能一视同仁,不以贫富美丑、职位高低来划分亲疏,不道别人之短,也不说自己之长。

一个受欢迎的人,同时也是乐善好施的人,自动助人能使你建立起属于你自己的“关系网”,这对于你的生意活动是相当有利的。善于助人的人在性格上也大都是宽宏大度的,在生意场的交际中,他能融洽气氛、沟通感情、活跃场面。

如果你想做一个受人欢迎的人,在以下几个方面应该注意和改善。

第一,建立良好的人际关系,尽可能地照顾周围人的面子,不卑不亢。与同事保持密切联系,与之有关联的工作应及时沟通,不可独断专行。

第二,少发牢骚,少抱怨,不在同事之间发牢骚和抱怨。有不平不满时,应当注意自己的言行。

第三,了解别人的工作性质,尊重别人的知识、技能和经验。热心诚恳地待人。

第四,忠于自己的职责,不要把自己的事推给别人,也不可越俎代庖。

乐于助人要算是在人际圈乃至工作圈中建立良好人际关系的捷径了,要自动、自发地助人,不讨价还价,也不要期待报答。

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在同行中建立知名度(1)

在生意场中,往来的几乎都是同行,而且转来转去也几乎都是在同一个圈子里。既然是同行,所面对的客户自然都是一样,换句话说就是大家都是竞争对手,彼此都在互相竞争。虽然如此,在某一方面大家还是站在相同利益立场共同存在的伙伴,如果忽视了伙伴的存在就无法互相竞争。而且同行之间的关系又更为密切,正因为如此才会彼此攻击。拓展交际范围、利用多数人的智慧、保持着共同的话题及目的与同行交往,建立交往基础,才能在谈生意时占有优势,及早得手。

积极地参加由同行所举办的研讨会、旅行、宴会。交换名片之后,别忘了再积极地与之交谈,让对方记住你的脸孔与名字。之后如果有任何问题或疑问就可以成为彼此交往的话题,如果能把握住见面的机会就更好了。

如果能够利用这种方式在同行之间逐渐打出知名度,只要稍有进步就能很快地拓展自己的交往。利用竞争的机会让自己的名字出现在对方的公司,不论这种方式建立的评语是好还是坏,只要自己在外面的名声响亮,连带地也会提高自己在公司内部的知名度。

所谓交际广,就是由这样建立新的交际范围逐步拓展出来的。

从事广告宣传工作的人,能够在这个狭隘的世界中取得许多有利的信息,这就是因为他们懂得利用同行之间的各种关系,这也意味着广告业者很善于运用交际技巧。这个社会中,人的缺点就是工作上的往来完全是以利为目的,因此不能彼此信任,如何在这样的环境中出人头地就看你有没有用心去做。

控制自己的情绪

每个人的情绪都会时好时坏。学会控制情绪是我们成功和快乐的关键。实际上没有任何东西比你的情绪——也就是自己心里的感觉——更能影响你的生活了。

伤心

人们每有所失时,比如失去友情、爱人和自尊心等等,就会觉得伤心。当你觉得伤心时,应该设法确定失去的是什么?

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