“让让,让让!”
一片质疑声中,一个斯文中年人挤了进来。
“大家稍安勿躁,稍安勿躁,这事我们商厦会处理,一定给大家一个满意的交代。”
中年人态度很端正,很快人群平息下来。
跟着转向王经理,他的脸色马上变了,“怎么回事?”
一开口,这中年人便十分不客气,不过是对着王经理。
本来正在开会,还一再强调国庆期间要做好服务,争取不发生任何不良事件,结果会还没开完,就有人说这边出事了。
这不是打他脸吗?
他怎么开心得起来?
“董总,他打……”手里还拿着钱,那女人又要告状。
王经理头皮发麻,心中将那女人骂的狗血淋头。
“我问你了吗?”董总毫不客气打算,冷冷道:“王大发,你哑巴了还是不想干了?”
“我……”王经理无奈,只得将事情原原本本讲了出来。
这不说还好,一说董总就更怒了。
“好,好得狠!”
“我姓董的都没这么大脾气,还是你们厉害!”
“一再强调服务态度端正,要让顾客宾至如归,一再强调现在是市场经济,不比从前。你们呢?”
“当我的话耳旁风?当商厦你们家的?”
一通咆哮,丝毫不留情面。
看着态度,楚轩心里总算舒服了些,人群也纷纷点头。
王经理和那两个女人战战兢兢,一句话不敢说。
“还愣着干什么?道歉!”董总怒道。
“对……对不起!”女人脸色胀得紫红。
“大声点!”人群已经满意了,董总却不满意。
“对不起!”女人大声,眼眶里却是掉泪了,看来还是知道屈辱。
“钱还攥在手里做什么?”董总仿佛没看到,冷冷道。
女人乖乖将一千块还了回去,可这还没完。
“王大发,该你了!”董总淡淡道。
“对不起!”又那女儿前车之鉴,王经理半点脾气没有,弯腰道歉。
跟着董总自己上来鞠了个躬,和气道:“抱歉,是我们招待不周,让二位受委屈了,我代表商厦给二位道歉。”
说着,又从身上摸出一张金卡,双手递了过来,“为表示歉意,这张九折贵宾卡,还请二位务必收下。”
姿态也好,诚心也罢,总而言之,这态度已经很足了!
楚轩也不是无理取闹的人,人敬我一尺,我敬人一丈,对方都诚意道歉了,他也不会揪着不放。
“贵宾卡就算了,无功不受禄!”
“这一千块你们也拿回去,毕竟是我打了人!”
推了贵宾卡,一千块也没要,真正的高风亮节!
原本还有些认为楚轩狮子大开口讹人的,现在也不说话了!
一万块是多,可看样子人家肯本不是存心要钱啊,人家求的只是出口气,讨个公道!
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